Ochrana osobních údajů
Tento článek je orientační přehled, ne úplný právní dokument. Popisuje, jaké typy údajů v souvislosti s našimi službami zpracováváme a jak se svých práv můžeš domoct.
Toto je zjednodušený přehled. Úplné a závazné znění zásad zpracování osobních údajů najdeš na webu BlazeHost . V případě rozporu platí toto oficiální znění.
Jaké údaje zpracováváme
V souvislosti s poskytováním služeb (registrace, fakturace, provoz serverů a podpora) pracujeme typicky s:
- identifikačními a kontaktními údaji z registrace (jméno, e-mail, případně fakturační údaje firmy),
- údaji o platbách a fakturaci,
- technickými údaji potřebnými k provozu služby (IP adresy, logy nutné pro diagnostiku a bezpečnost),
- obsahem ticketů, které nám sám zašleš.
Proč
Údaje zpracováváme, abychom mohli:
- poskytnout a fakturovat objednanou službu,
- řešit podporu a technické problémy,
- plnit zákonné povinnosti (např. účetní a daňové doklady),
- chránit síť a ostatní zákazníky před zneužitím — viz Pravidla použití.
Tvoje práva
Podle GDPR máš mimo jiné právo na přístup ke svým údajům, jejich opravu, výmaz nebo omezení zpracování, a právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.
Výmaz účtu neruší povinnost uchovávat účetní doklady po zákonem stanovenou dobu. Faktury proto po smazání účtu nemažeme okamžitě.
Jak svá práva uplatnit
Nejrychlejší cestou je ticket v panelu — napiš, o jaký požadavek jde (přístup k údajům, oprava, výmaz). Prověříme totožnost žadatele, než požadavek vyřídíme.